Je m’appelle Audrey Damotte, je suis médiatrice sociale et sourde de naissance.
Mon parcours professionnel et personnel m’a naturellement conduite vers la médiation sociale. Avant d’obtenir mon diplôme de médiatrice sociale – accès aux droits et aux services, j’ai exercé ce métier sur le terrain, en accompagnant des personnes confrontées à des difficultés administratives, sociales ou personnelles.
Ces expériences m’ont permis de développer des qualités essentielles à mon métier : l’écoute, l’empathie, la bienveillance et la compréhension des situations de chacun.
Être sourde de naissance m’a également permis de mieux comprendre les difficultés liées à la communication et à l’accès aux droits. Aujourd’hui, je souhaite mettre mon expérience et mes compétences au service des autres, en facilitant les démarches, la communication et l’accès aux droits, et en contribuant à une société plus inclusive.
• Neutralité et impartialité
Dans le cadre de ma mission de médiation, je peux reconnaître les limites de mon intervention et, lorsque la situation dépasse mes compétences, orienter ou faire le relais vers un autre médiateur, un professionnel compétent.
Ce relais peut être proposé lorsque je ne suis pas en mesure de gérer seul une situation, notamment lorsqu’elle nécessite une compétence particulière, une expertise spécifique ou une intervention spécialisée.
Cette démarche permet de garantir un accompagnement adapté, neutre, impartial et respectueux des besoins de la personne, sans me substituer aux professionnels compétents.
Mon rôle de médiation repose sur la neutralité, l’impartialité et le respect de chacun.
J'interviens comme facilitateur de communication entre les autorités et les citoyens, sans prendre parti pour l’une ou l’autre des parties.
Mon objectif est de permettre à la personne sourde de comprendre les informations, les démarches et les échanges qui la concernent, et de favoriser une communication accessible et respectueuse.
Mon rôle
• Limites et possibilité de relais
CONTACT
contact@mediationsociale.re
+262 693 55 33 31
© 2026 Médiation Sociale Réunion. Tous droits réservés.